ホーム 研修情報 ＞ 2012年11月＞【D-3】『クレームの対処方法と好感を持たれる対応』
実際経験した対応エピソードを交えながら、クレーム対応について学ぶ。
講師：Happｙ ＭＣ 高山 かずえ 氏
（お問合せ番号：E-103）
