【D-3.5】第3回生涯研修課程コース研修

カテゴリ D / 県協会
開催日時平成30年2月18日(日)13:30-16:50
会場兵庫県立のじぎく会館 3階大ホール
詳細
クレーム対応研修~トラブルの発生源はあなたです~
 
 ケアマネジメント業務を行う中で、利用者や家族から一方的で理不尽なクレームを経験したことはありませんか?事実とは異なっているのに利用者や家族から誤解を招いたり「言った、言わない」の行き違いなど、実はトラブルの原因はケアマネジャーにあるのかもしれません。
 
講 師:SIN法律労務事務所 弁護士 福島 健太 氏
定 員:180名〔先着順 定員になり次第 締切り〕
参加費:基礎研修課程を修了された方 2,160円(非会員 5,400円)
    基礎研修課程未修了の方   3,240円(非会員 6,480円)
申込方法:申込書に必要事項を記入し、お送りください。
締切り:平成30年2月5日(月)必着
 
※主任介護支援専門員更新研修の受講要件となる受講証明書発行の対象となる研修です。
添付資料29_生涯研修3(クレーム対応).pdf

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